NOTICE: EN RAISON DE CAS DE COVID, NOS LIVRAISONS SONT ACTUELLEMENT RETARDEES DE 2 SEMAINES

Centre d'aide

**NOTICE DU 17 SEPTEMBRE** : 2 SEMAINES DE RETARD A PREVOIR EN RAISON DE CAS DE COVID. MERCI DE NE PAS CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT SI VOUS ATTENDEZ TOUJOURS VOTRE COMMANDE.

**NOTICE DU 17 SEPTEMBRE** : 2 A 3 SEMAINES DE RETARD A PREVOIR DUS A DES CAS DE COVID. MERCI DE NE PAS CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT SI VOUS ATTENDEZ TOUJOURS VOTRE COMMANDE.

Nous préparons et expédions les commandes généralement en 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiées, les commandes sont livrées en 2 à 4 jours ouvrés.

Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne et autres pays de l'Europe et hors UE. Les frais de port sont de 7€ généralement. Nous livrons également en Suisse, aux Etat-Unis et au Canada au tarif de 25€. Si votre pays ne figure pas dans la liste des pays disponibles, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, pas directement au moment de votre commande mais dès que vous êtes en possession du numéro de suivi, vous pouvez organiser une livraison en point de dépôt depuis le site de notre transporteur.

Non, pour l'instant seule la livraison standard est disponible.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, PayPal, Bancontact, Mister cash et cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express.

Non, aucune facilité de paiement n'est disponible.

Ecrivez-nous sur alexis@kaveecage.com 

**NOTICE DU 17 SEPTEMBRE** : 2 A 3 SEMAINES DE RETARD A PREVOIR DUS A DES CAS DE COVID. MERCI DE NE PAS CONTACTER NOTRE SERVICE CLIENT SI VOUS ATTENDEZ TOUJOURS VOTRE COMMANDE.

En temps normal, entre la commande et la livraison il faut compter 3 à 5 jours ouvrés. Cela peut varier pour des articles speciaux tels que les accessoires cousus main en Finlande ou les chaussettes de Noel.

Oui. Dans un premier temps, vous serez averti par mail de la confirmation de votre commande puis vous recevrez un second email confirmant l'expedition. Depuis cet email, vous pourrez accéder à votre compte client et un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre votre colis.

Oui. Si vous venez tout juste de commander vous pouvez nous contacter le jour même sur alexis@kaveecage.com , le changement ou la modification d'adresse sera probablement réalisable. Au delà de 12h-24h après votre commande, vous pourrez vous même effectuer un changement d'adresse depuis le site de notre transporteur dès que vous êtes en possession du numéro de suivi de votre colis.

Merci de nous contacter par email sur alexis@kaveecage.com en nous envoyant les photos des produits endommagés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Merci également de nous envoyer une photo des emballages (intérieurs & extérieurs). Dans tous les cas gardez bien tous les emballages au cas où il nous faudrait des photos.

Si vous pensez qu'il vous manque des grilles, merci de relire la description du produit sur notre magasin en ligne, qui liste tous les elements inclus. Si cela ne correspond pas avec ce que vous avez, envoyez nous dans un premier temps une photo d'ensemble de votre cage afin que nous puissions vérifier le montage. Souvent il s'agit d'une erreur dans l'assemblage qui explique qu'il manque des grilles pour finir de construire la cavy cage. Pour tout autre problème, contactez-nous sur alexis@kaveecage.com en nous envoyant une photo du souci constaté.

Contactez-nous sur alexis@kaveecage.com dans les 7 jours suivant la réception de votre colis en nous indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner votre colis. Nous vous indiquerons la marche à suivre. En cas de retour, n'oubliez pas de nous fournir le numéro de suivi du colis de retour. Gardez tous les emballages nécessaires au retour. Sauf exception, le retour est à vos frais.

Oui dans la mesure du possible. Si vous venez tout juste de commander, vous pouvez nous contacter au plus vite sur alexis@kaveecage.com en nous indiquant les raisons de votre annulation. Au delà de 6 à 12h après votre commande, il ne sera probablement plus possible d'annuler votre commande car cette dernière sera en cours de préparation ou en transit.

Dans une démarche environnementale nous avons fait le choix de ne pas imprimer les instructions de montage donc si vous ne les trouvez pas dans le colis, cela est tout à fait normal. Pas de panique, les instructions de montage sont par contre téléchargeables directement depuis le mail de confirmation que nous vous avons envoyé et/ou depuis le QR code qui se trouve sur le flyer dans le colis. Vous pouvez aussi les télécharger en cliquant ici.

Conçues à la base pour les cochons d’inde, la cavy cage Kavee peut être également utilisée pour des lapins à condition d’avoir un couvercle. Les lapins nécessitant plus d'espace que les cochons d'inde, il est conseillé de prendre une taille plus grande. Le loft de la cavy cage Kavee n’est pas conçu pour des lapins.

Les cavy cages associent plusieurs caractéristiques appréciées à la fois des animaux et de leurs propriétaires :

- plus spacieuses que des cages classiques

- flexibles et modulables

- facilement transportables

- fun, inventives et personnalisables

- facile à nettoyer

Plus d'informations sont disponibles sur notre blog. 

Nous vous invitons à consulter notre page blog "Quelle cage choisir pour mes cochons d'Inde?". Si vous avez des problèmes de dos, nous vous conseillons d'opter pour un modèle rehaussé.

Les cavy cages sont facilement aménageables. Une fois installée, la cavy cage Kavee s’aménage de la même façon qu’une cage habituelle. La litière peut être composée de litière de chanvre ou de tapis absorbants selon votre préférence mais nos cavy cages sont plus pratiques d'utilisation avec des tapis. Agrémentez la cage avec un abri et un hamac pour le confort de votre animal ainsi que des jouets pour le stimuler et éviter l’ennui. Pour vous aider vous pouvez consulter la page "10 objets du quotidien pour décorer votre cavy cage". Pour plus d'idées et inspiration, n'hésitez pas également à nous suivre sur Instagram et Facebook.

Nous le conseillons fortement. Voilà les principaux avantages d'une cage rehaussée :

- Ergonomie et facilité de nettoyage

- Apprivoisement de l’animal

- Gain de place

- Exposition aux courants d’airs


Pour de plus amples informations nous vous invitons à consulter la page de notre blog "4 bonnes raisons d'ajouter un rehausseur à votre cavy cage"

Le couvercle n’est nécessaire que si vous avez chiens et/ou chats à la maison, si vous vivez dans un environnement qui comporte des risques pour les animaux (jeunes enfants, …) ou si la cavy cage est destinée à des lapins ou des cochons d'inde particulièrement aptes à grimper. En dehors de ces conditions, nous recommandons de garder la cavy cage Kavee sans couvercle afin d’y garder un accès plus facile.

Pour vos projets spéciaux, vous pouvez acheter chacun de nos composants séparément : grilles, grilles-porte, connecteur, feuilles de coroplast. N’hésitez pas à nous consulter pour profiter de notre expertise et de nos conseils pour la réalisation de votre cavy cage ou tout simplement pour vous faire un devis sur mesure, sur alexis@kaveecage.com 

Dans une démarche environnementale nous avons fait le choix de ne pas imprimer les instructions de montage donc si vous ne les trouvez pas dans le colis, cela est tout à fait normal. Pas de panique, les instructions de montage sont par contre téléchargeables directement depuis le mail de confirmation que nous vous avons envoyé et/ou depuis le QR code qui se trouve sur le flyer dans le colis. Vous pouvez aussi les télécharger en cliquant ici.

Les cochons d’inde ne sont pas des grimpeurs. Cependant, ils savent monter et descendre une pente douce. Nos lofts sont conçus pour être placés à mi-hauteur de grille, ce qui adoucit la pente et assure son accessibilité. Nos animaux utilisent le loft ce qui leur procure un peu d’exercice. Mais n’oubliez pas qu’un loft ne remplace pas une surface au sol suffisamment grande. Sachez aussi que le loft complexifie un peu le nettoyage de votre cage.

Non mais vous pouvez combiner nos plaques de coroplast pour faire un fond en coroplast plus grand. Pour plus d'infos, vous pouvez consulter la page "Comment utiliser le coroplast dans une cavy cage pour cochons d'Inde?"

Non. Chez Kavee nous avons fait le choix de proposer uniquement du coroplast à bords bas pour que les animaux aient une vue sur l'extérieur de la cage. Nous sommes convaincus que c'est un élément essentiel pour le bien être animal.

Pour en savoir plus à ce sujet veuillez consulter la page de notre blog "Comment nettoyer une cavy cage?"

Voilà une très bonne question. Chez Kavee, on ne badine pas avec la sécurité et le bien-être des animaux. Nous en possédons nous-mêmes et connaissons leurs besoins. Nous avons étudié, testé et conçu de nombreux prototypes de cages avant de les commercialiser, plutôt que de copier bêtement les cavy cages existantes ailleurs. Combien de vendeurs de grilles et de coroplast peuvent-en dire autant ? Est-ce le cas des magasins de bricolage ? Certainement pas. La qualité et la sécurité ont un prix. A vous de choisir ce que vous privilégiez. 

Ce que vous risquez de trouver ailleurs :

- des grilles dont la gaine se désintègre en cas de morsure (avec risque d'ingestion)

- des connecteurs qui ne tiennent pas les grilles entre elles suffisament

- du coroplast trop fin qui se pliera et ne pourra pas supporter le poids de votre cochon d’inde

- du coroplast que vous devrez transformer vous-mêmes, pour le meilleur et pour le pire

- zéro conseil utile en la matière

A titre d’exemple, nous vous rappelons que notre coroplast a des coins arrondis pour éviter tout risque de coupure à votre animal ainsi que des encoches toute prêtes pour le replier. Nous vous assurons que vous ne trouverez pas ça ailleurs. Au final, le choix vous appartient et nous le respectons bien sûr.

Oui bien sûr. Cependant nous vous conseillons de vérifier la taille de vos grilles. Pour être compatibles avec nos grilles, elles doivent mesurer 35 cm. Nos coroplasts sont conçus pour des grilles de 35 cm et conviennent pour des grilles allant jusque 37 cm de côté.

Comme dans toutes les cages, il est possible que votre animal ronge sa cage. Cependant, les matériaux de votre cavy cage Kavee sont prêts pour cette éventualité: en cas de grignotage du coroplast, cela ne dure pas longtemps en général et le coroplast est indigeste et non-toxique. Cependant, en cas de grignotage plus prolongé, prenez immédiatement des mesures en recouvrant les bords du coroplast de polaire ou bien de baguettes à relier en plastique ou bien même d'un morceau de carton. Ce comportement de grignotage s'estompe aprés quelques temps. Concernant nos grilles, les barreaux sont enduits par une technique appelée recouvrement par pulvérisation, qui préserve la peinture des petites dents de nos voraces.

Les cavy cages ont été conçues avec le plus grand soin afin de maximiser la sécurité et le bien-être des animaux. L'unique précaution à prendre est de ne pas y introduire d'animaux trop petits. Les cavy cages Kavee ne conviennent pas aux jeunes cochons d'inde de moins de 500g, ni aux petits rongeurs (souris, rats, hamster, etc..). Si vous avez néanmoins l’intention de garder des bébés cochons d’inde dans vote cavy cage, il faut impérativement bloquer l’accès aux grilles avec des murs en coroplast plus haut le temps que les jeunes grandissent.

Il n'est pas nécessaire de mettre quelque chose sous le tapis. Toutes les infos sur l'utilisation de nos tapis sont regroupées sur la page "Le guide ultime des tapis polaires pour cochons d'Inde"

Cela dépend du nombre de cochons d’Inde, leurs habitudes et même de leur régime (puisque certains légumes vont les faire uriner davantage).  En règle générale, on observe que les tapis doivent être changés tous les 2 à 4 jours.

Toutes les infos sur l'utilisation de nos tapis sont regroupées sur la page "Le guide ultime des tapis polaires pour cochons d'Inde"

Ecrivez nous sur alexis@kaveecage.com 

Contactez-nous sur alexis@kaveecage.com

Fermer (esc)

10% de reduction sur votre prochaine commande

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez un code de promotion de 10% à valoir sur toute commande de plus de 50€.

Si vous ne recevez pas notre message, vérifiez vos indésirables.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Recherche

Panier

Votre panier est vide.
Boutique