FAQ Kavee Klub

Bienvenue dans le Kavee Klub

Nous savons que vous et vos précieux compagnons avez un lien très spécial. S'ils sont heureux, vous l'êtes aussi, pas vrai ? Offrez-leur encore plus de choses qu'ils aiment en rejoignant le club exclusif Kavee Klub !

FAQ Kavee Klub

Qu'est-ce que le Kavee Klub ?

Le Kavee Klub est notre super programme de fidélité. Les VIPPs (Very Important Pet Parents) rejoignent le Klub qui leur permet de collecter des Points Kavee à chaque commande. Ainsi ils peuvent améliorer le palace de leurs chonchons et de leurs pipins en économisant sur leurs produits préférés.

Alors, qu'attendez-vous ? Devenez un VIPP maintenant !

Comment puis-je adhérer au Kavee Klub et est-ce gratuit ?

Nous sommes ravis de vous accueillir dans le Kavee Klub ! 

Oui, rejoindre le Kavee Klub est totalement gratuit et vous pouvez vous inscrire en cliquant simplement sur les Points Kavee dans le coin inférieur gauche de votre écran.

Comment collecter des Points Kavee ?

On est content que vous posiez la question ! Vous recevrez des Points Kavee à chaque commande passée chez nous. Profitez de récompenses exclusives, d'un nouveau palace pour vos poilus ou d'adorables accessoires en un coup. Tout le monde y gagne, c'est une évidence.

Pour chaque euro dépensé sur nos produits, vous accumulez 10 Points !

Suivez-nous sur Instagram pour recevoir 200 Points supplémentaires.

Puis-je parrainer un ami ?

Nous savons que la vie est plus belle avec des amis (à fourrure). Ainsi, si vous invitez un nouveau VIPP à rejoindre le Klub et qu'il dépense 70 euros sur notre site, vous recevrez tous les deux un bon d'achat de 20 euros. 

Vous trouverez votre lien de parrainage unique en vous connectant à votre compte.

Le bon d’achat de parrainage expire-t-il ?

Non, vos amis peuvent dépenser leur coupon de 20 € à tout moment, sans avoir à se soucier d’une date d'expiration. Il en va de même pour votre propre coupon de parrainage !

Puis-je parrainer plusieurs personnes ?

Oui, les parrainages n'ont pas de limite. Plus il y a d'amis à fourrure qui se régalent, mieux c'est ! 

Où puis-je voir mon solde de Points ?

Nous comptabilisons vos Points dans votre compte VIPP. Vous pouvez connaître le nombre de Points que vous avez accumulé en vous connectant à votre compte et en cliquant sur le bouton situé dans le coin inférieur gauche.

Les Points expirent-ils ?

Oui, la date d'expiration de vos Points est sur votre compte. Alors n'oubliez pas de profiter de ces foin-tastiques récompenses avant qu'il ne soit trop tard !

Comment puis-je dépenser mes Points Kavee ?

Tous les 500 Points dépensés, vous recevez 1€ de réduction sur votre prochaine commande. En continuant d'accumuler des Points à chaque commande, vous pourrez bientôt ajouter gratuitement d'adorables accessoires au palace de vos compagnons !

Que choisirez-vous en premier ? Un adorable dodo pour les moments câlins avec vos poilus, ou peut-être une maison en polaire ? Que diriez-vous d'un château en bois pour les chons courageux ?

À vous de choisir ! 

Puis-je ajouter des Points provenant de commandes antérieures ?

Tant que vous vous inscrivez au Kavee Klub avec le même e-mail que celui utilisé pour passer les commandes, tous les Points de ces achats apparaîtront comme par magie sur votre compte. Préparez-vous à gâter vos amis à fourrure ! 

Si je retourne un produit pour lequel j'ai utilisé mes Points, me seront-ils également remboursés ?

Oui, tous les Points utilisés pour une commande qui a été renvoyée seront automatiquement remboursés.

Devenez un VIPP !